本网讯（王佳惠 张英杰）近日，洪河农场不动产登记中心接到辖区群众求助，家中老人因病长期卧床，无法到场办理不动产登记业务，家属心急如焚。得知情况后，中心立即启动特殊群体上门服务绿色通道，把政务服务窗口搬到群众病床前，用暖心行动破解办事难题。

据悉，工作人员第一时间与家属对接，详细核实业务需求、梳理必备材料，提前备好申请表单等资料。随后，中心主任专程前往居民家中，贴心避开老人休息时间，耐心讲解登记政策与流程，仔细核对身份信息，全程协助完成签字、按印、影像采集等手续，规范高效办结业务，让群众足不出户办成事。“太感谢你们了，上门服务真是帮了我们大忙！”家属握着工作人员的手连连道谢。

一直以来，洪河农场不动产登记中心扎根北大荒基层，秉持“为民便民利民”理念，聚焦老年人、卧床病患等特殊群体需求，常态化推进上门服务、绿色通道等便民举措，打通服务群众“最后一公里”。今后，中心将持续优化服务模式，以更贴心、高效的服务回应群众期盼，不断提升辖区职工群众的获得感与满意度。