本网讯（庄秋实 刘玉晶）“每到这个季节，外网排污管线就容易冻堵，本以为得折腾好几天才能疏通，没想到物业这么快就解决了，真是太感谢物业的小伙子们了！”洪河农场有限公司辖区居民王女士激动地说。

近日，欣怡小区王女士家中楼道下水外网管线突发冰冻堵塞，严重影响居民日常生活。接到求助后，洪河农场有限公司物业公司迅速响应，凭借高压蒸汽炉成功疏通管道，其高效、专业的服务赢得了居民们的一致好评。

物业客服接到王女士的求助电话后，第一时间组织维修人员赶赴现场勘查。经检查，确定是当季寒冷气候致使地下外网管线结冰，造成排水不畅。考虑到涉及户数众多，问题亟待解决，物业公司立即调配高压蒸汽炉等专业设备，并制定了详细的疏通方案。在疏通作业过程中，物业工作人员小心翼翼地揭开冰冻管线附近的地面井盖，借助专业探测仪，精准定位冰冻管线的位置与走向，并标记出重点疏通区域。随后，两名维修人员合力将高压蒸汽炉的蒸汽输出管缓缓插入排污管道入口，反复调整角度和深度，确保蒸汽能够准确作用于结冰部位。启动高压蒸汽炉后，高温蒸汽强力注入管道，强大的热量和压力迅速冲击冰层。维修人员紧盯压力表和管道出口，根据蒸汽喷射情况，实时微调蒸汽炉的功率和蒸汽输出量。经过连续3个小时的艰苦奋战，管道内的冰块被彻底清除，排水恢复正常，这一成果赢得了众多居民的点赞。

此次高效抢修行动，充分彰显了物业公司的应急处理能力和服务意识。未来，物业公司将继续坚守服务初心，持续优化应急机制，不断提升服务水平，全力守护居民群众的幸福生活，把温暖送进千家万户。